The role of the customer satisfaction data for the improvement of health service quality and organisational reputation, 2008-09.

The role of the customer satisfaction data for the improvement of health service quality and organisational reputation

Russo, Vincenzo;Mazzei, Alessandra;Castelli, Luciana
2008-09

Inglese
Toulon-Verona International Conference on Quality in Services
11
Firenze
2008
internazionale
contributo
205
213
9
978-88-8453-855-0
Italy
Firenze
A stampa
Settore SECS-P/08 - Economia E Gestione Delle Imprese
Settore M-PSI/06 - Psicologia Del Lavoro E Delle Organizzazioni
4
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