La soddisfazione lavorativa in un ateneo italiano: differenze tra docenti-ricercatori e tecnici-amministrativi

Introduzione. Le trasformazioni del mondo accademico hanno portato un aumento delle richieste lavorative e una diminuzione delle risorse a disposizione. L’immagine positiva del lavoro in accademia si è gradualmente offuscata, nel corso degli ultimi anni. Lo studio descritto in queste pagine, utilizzando la cornice teorica del modello delle richieste e risorse lavorative, si è proposto di analizzare la relazione tra alcune richieste (carico di lavoro, conflitto lavoro-famiglia e dissonanza emotiva) e risorse (autonomia, supporto dei capi e dei colleghi) e la soddisfazione lavorativa in un Ateneo italiano, osservando le differenze tra personale docente-ricercatore (PDR) e personale tecnico-amministrativo (PTA). Metodo. La ricerca è stata realizzata attraverso la somministrazione di un questionario self-report che ha consentito di rilevare la soddisfazione lavorativa e le variabili sopra citate. Hanno partecipato alla ricerca 477 soggetti (177 PDR e 300 PTA). Risultati. L’analisi della varianza evidenzia significative differenze tra PDR e PTA rispetto alle variabili rilevate. La regressione multipla segnala che l’autonomia è la principale determinante della soddisfazione lavorativa per il PDR e il supporto dei capi è la principale determinante della soddisfazione lavorativa per il PTA. Conclusioni. La ricerca rappresenta uno dei primi studi italiani su questo tema in contesto accademico ed evidenzia l’importanza di procedere a ulteriori approfondimenti relativi alle dinamiche specifiche di lavoro del PDR e del PTA. Tra le implicazioni pratiche dello studio si segnala l’importanza di mantenere elevati i livelli di autonomia del PDR e di promuovere un efficace sviluppo della leadership per il PTA.