Turnover intentions in a call center: the role of emotional dissonance, job resources, and job satisfaction, 2018.
Autori: | Zito, Margherita; Emanuel, Federica; Molino, Monica; Cortese, Claudio Giovanni; Ghislieri, Chiara; Colombo, Lara |
Data di pubblicazione: | 2018 |
Titolo: | Turnover intentions in a call center: the role of emotional dissonance, job resources, and job satisfaction |
Rivista: | |
Nazione editore: | United States |
Editore: | PLOS |
Volume: | 13 |
Fascicolo: | 2 |
Numero di pagine: | 16 |
Revisione (peer review): | esperti anonimi |
Rilevanza: | internazionale |
Lingua: | English |
Digital Object Identifier (DOI): | http://dx.doi.org/10.1371/journal.pone.0192126 |
Settore Scientifico Disciplinare: | Settore M-PSI/06 - Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni |
Numero degli autori: | 6 |
Supporto: | Online |
Appare nelle tipologie: | 1.01 Articolo in rivista |
File in questo prodotto:
File | Descrizione | Tipologia | Licenza | |
---|---|---|---|---|
1. Zito et al_2018.pdf | N/A | Administrator Richiedi una copia |
I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.