Google Lens: una minaccia per l’opaque pricing?

L'efficacia dell'opaque pricing nel settore alberghiero è minacciata dalle nuove tecnologie di riconoscimento visivo come Google Lens. Il testo esamina come questa tecnica di revenue management, usata dagli hotel per vendere l'inventory residuo a prezzi scontati senza intaccare il mercato a tariffa piena, si basi sul nascondere l'identità della struttura fino al pagamento. Tuttavia, la ricerca condotta dimostra che l'inserimento di foto dettagliate per rassicurare i clienti permette oggi di "smascherare" quasi la totalità degli hotel opachi attraverso l'intelligenza artificiale di Google Lens. Lo studio, che ha analizzato diverse destinazioni europee, evidenzia come l'accessibilità di questi strumenti metta a rischio i tradizionali tale tecnica di vendita, sollevando interrogativi sulle future contromisure che gli operatori dovranno adottare.